Supply Chain Turbulence: the impact of a mid-range event in multi-tier, multi-dimension supply chains

Curso: 

  • CDAE

Área de conhecimento: 

  • Gestão de Operações e Logística

Autor(es): 

  • Janaina Siegler Marques Batista

Orientador: 

Ano: 

2015

Esta tese objetivou compreender cadeias de suprimento multi niveis e multi dimensionais, investigando como e porque um evento em uma empresa focal afeta membros de sua propria cadeia de suprimentos e outras cadeias. Para atender este objetivo, duas abordagens foram utilizadas: uma teórica e uma empírica. Para o estudo teórico, desenvolvemos uma nova forma de olhar a disseminação do impacto de um evento na cadeia de suprimentos utilizando transferência metafórica. Nos baseamos na física de pedras que saltam na água, analisando a correspondência dentre os elementos da física e das cadeias de suprimentos nos niveis de ontologia, analogia e identidade. A principal contribuição do estudo teórico reside no desenvolvimento de seis proposições e um modelo para a disseminação do impacto de um evento na cadeia de suprimentos. Em seguida, nós aplicamos tais proposições numa base de dados coletada no setor de cosméticos no Brasil. Foram conduzidas 131 entrevistas em profundidade e 22 visitas à fábricas e unidades de negócio por todo o país. Complementarmente também foram conduzidas observações e análise de documentos secundários. Estudos de casos múltiplos individuais e comparativos foram desenvolvidos baseados em seis cadeias de suprimentos complexas, multi-niveis e multi-dimensionais, que englobaram de cinco a sete niveis cada uma. Os resultados foram apresentados em duas partes. No primeiro, anlisamos as seis cadeias de suprimentos em detalhes e identificamos seis eventos de médio porte que tiveram impactos em suas cadeias de suprimentos além da empresa focal onde foi iniciado. Em seguida, aplicamos as proposições do estudo teórico nos eventos de médio porte identificados. Nosso resultados indicaram que, diferentemente da literatura, cadeias de suprimentos não são lineares. Em condicões reais, a mesma empresa pode representar diferentes papéis de acordo com a cadeia de suprimento que ela é parte em diferentes momentos. Assim, cadeias de suprimentos são melhor representadas como um conjunto de redes interligadas. Nossos achados também suportam a visão de cadeias de suprimentos como uma rede de relações individuais. Vários diferentes elementos influenciam na disseminação do impacto de um evento em uma cadeia de suprimentos, dentre eles, o poder da empresa e a habilidade de influência social dos indivíduos que fazem parte daquela empresa têm papel relevante. Também é importante considerar que irracionalidades pessoais como heurísitcas, vieses, e locus de controle serão manifestados por indivíduos em todos os contextos, interno (empresa focal) e externo (cadeia de suprimentos), e que tais irracionalidades impactam a percepção do evento, a continuidade e extensão de seus impactos na cadeia de suprimentos. Nossos achados ainda suportam a noção de que o impacto de um evento é disseminado na cadeia de suprimentos por meio dos laços fracos construídos pelos membros das organizações.

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