Após a falência do Welfare State e a adoção de receitas neoliberais para a resolução dos problemas do Estado, têm-se falado na entrada de valores do setor privado no setor público. Pode-se citar exemplos como aproximação para com o "consumidor", medidas de performance e qualidade entre outros. Através da leitura e fichamento de bibliografia contida na obra de Thomas Clarke, observaram-se as teorias americanas, inglesas e a realidade brasileira. Alguns textos aprovam esta adoção de valores, outros desaprovam e outros propõem uma nova solução problemática. Dentro das desaprovações, há aquelas que ressaltam a necessidade de preservação do ethos público e a dificuldade de se medir qualidade e performance nos serviços públicos. Porém, a mais importante contribuição da coletânea de obras foi a contraposição dos modelos propostos, principalmente o de "capital cívico e co-produção", com a realidade brasileira, na qual, apesar de uma disparidade imensa, há esperança de um futuro mais promissor.