[INTRODUÇÃO] As técnicas estatísticas são raramente utilizadas nas empresas por serem pouco conhecidas e de difícil operacionalização (cálculos geralmente muito trabalhosos). Com o preço mais acessível de hardware e software, o uso da informática tornou-se muito disseminado nas organizações. Entretanto, nos softwares que possuem uma vasta gama de recursos para um tratamento estatístico de problemas, estes recursos são pouco aproveitados. Isto se deve aos seguintes problemas: a) geralmente, os cursos de estatística apresentam uma linguagem matemática e computacional pesada. Este fato gera uma desmotivação por parte do administrador na sua utilização b) os especialistas em estatística, de um modo geral, não têm uma formação pedagógica adequada. [METODOLOGIA] Foi feito um levantamento junto a alunos do PEC (Curso de Administração de Segurança do Trabalho e Administração de Marketing) de situações-problema que permitiram tratamento estatístico. A partir de tais situações-problema, foi elaborado um conjunto de exercícios-modelo, com as seguintes características pedagógicas: a) O texto foi escrito numa linguagem intuitiva (não técnica); b) Os dados utilizados nos exercícios-modelo foram baseados em problemas reais .c) Os exercícios-modelo serviram de guia para mostrar como os resultados estatísticos podem ser usados no contexto da organização. [RESULTADOS] Foi criado material didático escrito em uma linguagem acessível (não técnica) e este material está apoiado no uso do software de planilha Excel, de fácil aprendizagem, custo acessível e bastante disseminado nas empresas. Também foram desenvolvidos programas para o Excel com recursos estatísticos que o mesmo não possue como: teste de contingência (Qui-quadrado), média móvel com sazonalidade, alisamento exponencial (Holt- Winters) e criação de matrizes de distância para análise de agrupamentos (segmentação de mercado). [CONCLUSÃO] Foram feitas experiências com os softwares "especialistas" em estatística SYSTAT E SPSS junto a alunos da EAESP. Estes encontraram dificuldades na utilização destes softwares, fato que não ocorreu na utilização dos mesmos recursos estatísticos no Excel. Isto nos leva a acreditar na validade de nossa hipótese: recursos computacionais acessíveis e de fácil aprendizagem, com o apoio de material didático em linguagem intuitiva (não técnica) levam a uma maior motivação no uso de técnicas estatísticas pelo administrador. A confirmação de nossa hipótese exige um estudo do tipo longitudinal, isto é, ao longo do tempo. Dessa forma será possível verificar se o uso de técnicas está se incorporando aos procedimentos do administrador. Em contato com professores-consultores, percebemos também a possibilidade de estender nossa pesquisa para a área de Recursos Humanos (especialmente aplicações de estatística em treinamento e avaliação de desempenho). Um trabalho ainda a ser realizado seria um levantamento de situações problema nas empresas.