Este trabalho tem como objetivo o estudo da aplicação da metodologia lean em uma cadeia produtiva terceirizada de cosméticos, através da implementação de uma intervenção no sistema de produção da díade formada entre a empresa de cosméticos e seu fabricante terceirizado, alterando a lógica de produção de sistema empurrado para sistema puxado. O contexto original desta cadeia produtiva sob a lógica de produção empurrada apresentava um cenário de longos lead times e estoques de produto acabado e insumos desbalanceados, levando o autor a propor uma pesquisa-ação na qual foi desenvolvida uma intervenção no sistema de produção de dois SKUs selecionados para o cumprimento do objetivo proposto. Foram investigadas duas fábricas distintas do mesmo fabricante terceirizado para avaliar os efeitos desta intervenção em dois ambientes de produção diferentes. Nesta intervenção, foram utilizadas ferramentas da metodologia lean, como o mapeamento de fluxo de valor, que detalharam a situação original do sistema empurrado, permitindo coletar e analisar os dados deste contexto original. Em seguida, foi desenvolvido o mapa do estado futuro, o qual considerou o princípio da metodologia lean que norteia o sistema de produção puxado pela demanda real. O planejamento e a execução desta intervenção foram detalhados neste trabalho de forma a apresentar as etapas de preparação e treinamento da equipe envolvida, desenvolvimento dos mapas atual e futuro, dimensionamento do sistema puxado, cronogramas de implementação e avaliação de resultados. Após a implementação dessa mudança, foram analisados os indicadores de previsão de vendas, lead time e estoques sob a nova condição do sistema de produção puxado. Observou- -se uma melhora na acuracidade da previsão de vendas em mais de 70%, uma significativa redução dos lead times entre o momento do pedido e a respectiva entrega em cerca de 65% e uma redução importante dos níveis de inventários dos dois SKUs, sendo de 18% para o SKU da fábrica de cremes e de cerca de 37% para o SKU de fragrância. Além desses resultados, as entrevistas realizadas com os principais participantes desta intervenção revelaram os principais desafios, benefícios e oportunidades neste processo de promover uma mudança tão complexa em uma cadeia de produção terceirizada e diante de um ambiente de alta volatilidade de demanda.